Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops, bei einer Bestellung und bei der Nutzung unserer Services verarbeiten.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Lieferadresse, deine Bestellinformationen oder deine IP-Adresse.

2. Besuch unseres Online-Shops

Wenn du unseren Online-Shop besuchst, können technische Informationen automatisch verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• verwendetes Endgerät
• aufgerufene Seiten
• Referrer-URL
• technische Informationen über die Nutzung unserer Website

Diese Daten können verarbeitet werden, um unseren Online-Shop technisch bereitzustellen, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und technische Fehler zu erkennen und zu beheben.

3. Bestellung und Kundenkonto

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, verarbeiten wir die Daten, die für die Bearbeitung und Erfüllung deiner Bestellung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Bestellinformationen
• Zahlungsinformationen
• Personalisierungsangaben
• hochgeladene Fotos und andere Dateien, die für dein personalisiertes Produkt erforderlich sind

Wir verwenden diese Daten insbesondere für:

• die Bearbeitung deiner Bestellung
• die Herstellung personalisierter Produkte
• die Zahlungsabwicklung
• den Versand und die Zustellung
• die Kommunikation mit dir
• die Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen
• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Personalisierte Produkte und hochgeladene Inhalte

Bei personalisierten Produkten können von dir bereitgestellte Inhalte verarbeitet werden.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Fotos
• Namen
• Texte
• Daten
• Motive
• sonstige Personalisierungsangaben

Diese Informationen werden verarbeitet, soweit dies für die Gestaltung, Personalisierung und Herstellung deiner Bestellung erforderlich ist.

Für die technische Umsetzung der Personalisierung verwenden wir Customily.

Dabei können die von dir eingegebenen Personalisierungsdaten sowie hochgeladene Bilder und Dateien an Customily übermittelt und dort verarbeitet werden, soweit dies für die Erstellung und Bearbeitung deines personalisierten Produkts erforderlich ist.

Bitte stelle nur Inhalte bereit, deren Verwendung du rechtmäßig gestatten kannst.

5. Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop bereit und verarbeitet personenbezogene Daten unter anderem zur Bereitstellung des Shops, zur Abwicklung von Bestellungen und zur technischen Sicherstellung der Dienste.

Im Rahmen der Nutzung von Shopify können personenbezogene Daten auch durch verbundene Dienstleister verarbeitet werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen verwenden wir verschiedene Zahlungsdienstleister, die dir während des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt werden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können hierfür beispielsweise folgende Informationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden:

• Name
• Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen
• Bestellbetrag
• Bestellnummer
• weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und zur Erfüllung des mit dir geschlossenen Vertrags.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann personenbezogene Daten zusätzlich nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

7. Versand und Lieferung

Zur Bearbeitung und Zustellung deiner Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weiter.

Für den Versand verwenden wir unter anderem DHL.

Je nach Versandart können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

• Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich
• Sendungs- und Bestellinformationen

Die Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Zustellung deiner Bestellung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

8. Bestell- und Versand-E-Mails

Für die Kommunikation mit dir und den Versand transaktionsbezogener E-Mails verwenden wir Shopify Email.

Darüber können beispielsweise folgende Nachrichten versendet werden:

• Bestellbestätigungen
• Versandbestätigungen
• Informationen zu deiner Bestellung
• weitere transaktionsbezogene Nachrichten

Hierfür können deine E-Mail-Adresse sowie die für die jeweilige Nachricht erforderlichen Bestellinformationen verarbeitet werden.

9. Kundenbewertungen

Für die Sammlung und Darstellung von Kundenbewertungen verwenden wir Judge.me.

Wenn du eine Bewertung abgibst, können die von dir bereitgestellten Informationen verarbeitet und auf unserer Website veröffentlicht werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Anzeigename
• Bewertung
• Bewertungstext
• Produktinformationen
• Fotos oder Videos, sofern von dir bereitgestellt

Wenn du eine Bewertung abgibst, kann deine E-Mail-Adresse zur Zuordnung und Verwaltung der Bewertung verarbeitet werden. Sie wird nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage öffentlich angezeigt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Judge.me findest du in der Datenschutzerklärung von Judge.me.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit unser Shop funktioniert. Dazu gehören beispielsweise Technologien, die für:

• Warenkorb
• Checkout
• Sicherheit
• grundlegende Shop-Funktionen

erforderlich sind.

Darüber hinaus können Cookies und ähnliche Technologien für Analyse-, Marketing- und Werbezwecke eingesetzt werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach deiner Einwilligung aktiviert.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen verwalten.

11. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google, um die Nutzung unseres Online-Shops zu analysieren und unsere Website zu verbessern.

Dabei können Informationen über deine Nutzung unserer Website erfasst werden, beispielsweise:

• aufgerufene Seiten
• Interaktionen
• technische Informationen
• ungefähre Standortinformationen
• Informationen über das verwendete Gerät und den Browser

Google kann diese Informationen nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Google Analytics wird, soweit gesetzlich erforderlich, nur nach deiner Einwilligung eingesetzt.

Du kannst deine Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen verwalten oder widerrufen.

12. Meta Pixel

Wir verwenden den Meta Pixel von Meta Platforms, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen und gegebenenfalls personalisierte Werbung auszuspielen.

Dabei können Informationen über deine Nutzung unseres Online-Shops an Meta übermittelt werden.

Dazu können beispielsweise gehören:

• besuchte Seiten
• Interaktionen mit unserem Shop
• Informationen über verwendete Geräte
• technische Informationen
• Informationen über Bestellungen und Conversion-Ereignisse

Der Meta Pixel wird, soweit gesetzlich erforderlich, nur nach deiner Einwilligung aktiviert.

Du kannst deine Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen verwalten oder widerrufen.

13. E-Mail-Kommunikation und Marketing

Wir verwenden deine E-Mail-Adresse, um dir transaktionsbezogene Nachrichten zu deiner Bestellung zu senden.

Werbliche E-Mails senden wir nur, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist oder du zuvor deine Einwilligung erteilt hast.

Du kannst eine erteilte Einwilligung für werbliche E-Mails jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

14. Kundenservice

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Informationen, um deine Anfrage zu bearbeiten.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Nachrichteninhalt
• Anhänge oder Bilder
• weitere Informationen, die du uns freiwillig mitteilst

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage und, soweit deine Anfrage mit einer Bestellung zusammenhängt, zur Durchführung oder Vorbereitung des Vertrags.

15. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage der folgenden gesetzlichen Bestimmungen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung unserer berechtigten Interessen
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – sofern du deine Einwilligung erteilt hast

Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall gilt, hängt vom jeweiligen Zweck der Verarbeitung ab.

16. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für eine Speicherung besteht.

17. Weitergabe an Dienstleister

Wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen, die uns bei der technischen Bereitstellung unseres Shops, der Herstellung und Personalisierung, der Zahlungsabwicklung, dem Versand, der Kommunikation, der Analyse und dem Marketing unterstützen.

Dazu gehören insbesondere:

• Shopify
• Customily
• Judge.me
• Zahlungsdienstleister
• DHL bzw. Versanddienstleister
• Shopify Email
• Google Analytics
• Meta

Personenbezogene Daten werden nur insoweit weitergegeben, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage bzw. Einwilligung besteht.

18. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Dienste können personenbezogene Daten auch an Empfänger außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort verarbeitet werden.

Soweit eine solche Übermittlung stattfindet, erfolgt sie auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen der DSGVO.

Dazu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln gehören.

19. Deine Rechte

Du hast nach den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

20. Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

21. Datenschutzanfragen

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder deine Rechte ausüben möchtest, kannst du uns jederzeit kontaktieren:

service@wasschenk.com

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere verwendeten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Stand: August 2026