In der Regel kommt Ihr Paket innerhalb von 7 bis 14 Werktagen. Aufgrund der aktuellen Situation und der hohen Nachfrage kann die Lieferung in seltenen Fällen bis zu 22 Tage dauern.

Bitte überprüfen Sie den Sendungsstatus. Die Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigung, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben. Dort können Sie auch entnehmen, ob ihr Paket bei einem Nachbarn, an einem von Ihnen angegebenen Wunschort abgelegt oder in einer Filiale abgegeben wurde. Falls dies nicht der Fall sein sollte und das Paket bereits mehr als 14 Tage unterwegs ist, kontaktieren Sie uns bitte unter service@wasschenk.com

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Pop-Up-Blocker und Ad-Blocker auf dem Gerät deaktiviert sind. Außerdem empfehlen wir bei Problemen während des Zahlungsvorgangs den Cache Ihres Browsers zu leeren und anschließend den Zahlungsvorgang nochmals zu starten.

Wenn das auch nichts hilft, können Sie uns gerne per Mail unter service@wasschenk.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen natürlich gerne weiter.

 Jeder Kunde ist für alle Zollgebühren verantwortlich, die für internationale Sendungen anfallen können. Wasschenk hat keine Kontrolle über diese Gebühren und ist nicht verantwortlich für Maßnahmen des Zolls oder der Lieferservices.

Wir freuen uns, internationalen Versand in viele Länder anbieten zu können. Die vollständige Liste finden Sie hier.

 ADRESSE

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, uns eine korrekte und vollständige Lieferadresse mitzuteilen.

Wenn sich Ihre Lieferadresse von Ihrer Rechnungsadresse unterscheidet, geben Sie dies bitte an der Kasse an.

VERSANDMELDUNG

Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

In dieser E-Mail erhalten Sie Ihre Sendungsnummer, mit der Sie Ihren Artikel auf dem Weg zu Ihnen verfolgen können, sowie das Datum, an dem Ihre Bestellung versandt wurde.Geschätzter Versand

Das Liefersdauer basiert auf Werktagen und beinhalten keine Wochenenden und Feiertage.

Sonderbestellungen können einen längeren Bearbeitungs- und Herstellungszeitraum haben.

Covid-19

Hinweis: Betroffen von Covid-19 kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung.

Kontakt 

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Versandzeit eingetroffen ist oder Sie weitere Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst service@wasschenk.com