In der Regel kommt Ihr Paket innerhalb von 7 bis 14 Werktagen. Aufgrund der aktuellen Situation und der hohen Nachfrage kann die Lieferung in seltenen Fällen bis zu 22 Tage dauern.

Bitte überprüfen Sie den Sendungsstatus. Die Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigung, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben. Dort können Sie auch entnehmen, ob ihr Paket bei einem Nachbarn, an einem von Ihnen angegebenen Wunschort abgelegt oder in einer Filiale abgegeben wurde. Falls dies nicht der Fall sein sollte und das Paket bereits mehr als 14 Tage unterwegs ist, kontaktieren Sie uns bitte unter service@wasschenk.com

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Pop-Up-Blocker und Ad-Blocker auf dem Gerät deaktiviert sind. Außerdem empfehlen wir bei Problemen während des Zahlungsvorgangs den Cache Ihres Browsers zu leeren und anschließend den Zahlungsvorgang nochmals zu starten.

Wenn das auch nichts hilft, können Sie uns gerne per Mail unter service@wasschenk.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen natürlich gerne weiter.

Kosten & Lieferdauer

• Deutschland/Österreich/Schweiz:

• • Standardversand: 5,99 Euro
  • Lieferdauer: ca. 14 Tage

• Andere EU-Länder:
  • Standardversand: 6,99 Euro
  • Lieferdauer: ca. 14 Tage

Alle unsere Pakete sind voll versichert. Die angegebene Lieferdauer bezieht sich auf den Versand und schließt die Produktionszeit aus. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Bitte berücksichtigen Sie während der Hochsaison eine längere Herstellungszeit von 5-8 Tagen.

Zollgebühren

Jeder Kunde ist für etwaige Zollgebühren verantwortlich, die bei internationalen Sendungen anfallen können. Wasschenk hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und ist nicht verantwortlich für Zoll- oder Lieferdienstmaßnahmen.

Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Falls Ihre Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht, geben Sie dies bitte an der Kasse an.

Versandbenachrichtigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können, sowie das Versanddatum.

Geschätzte Versanddauer

Die angegebene Lieferdauer bezieht sich auf Werktage und berücksichtigt keine Wochenenden oder Feiertage. Sonderbestellungen können eine längere Bearbeitungs- und Produktionszeit erfordern.

Kontakt

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Versandzeit angekommen ist oder wenn Sie Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:
service@wasschenk.com